Interventions
Ce que nous dépannons à Paris
Quatre familles d'intervention. Chacune a sa méthode, ses mécaniques de prix et l'erreur qu'elle provoque le plus souvent.
Recherche de fuite
Localiser l'origine avant d'ouvrir quoi que ce soit. Mise en pression, écoute électro-acoustique et inspection caméra : le mur ne s'ouvre qu'une fois, au bon endroit.
Voir le détailDébouchage de canalisation
Évier, douche, WC ou colonne d'immeuble : le traitement dépend du point de blocage. L'inspection caméra le situe avant de choisir entre furet et haute pression.
Voir le détailDépannage de chauffe-eau
Plus d'eau chaude, groupe de sécurité qui goutte, cuve qui suinte. On diagnostique avant de remplacer : tant que la cuve est saine, une pièce suffit le plus souvent.
Voir le détailWC et sanitaires
Chasse qui fuit, WC bouché, robinetterie qui goutte, sanibroyeur bloqué. Des interventions courtes, où le coût réel se joue sur la pièce et non sur la main-d'œuvre.
Voir le détailPourquoi le diagnostic précède toujours le devis
En plomberie, le symptôme et la cause sont rarement au même endroit. Une auréole au plafond, un WC qui refoule, un ballon qui ne chauffe plus : dans chacun de ces cas, au moins deux causes très différentes produisent exactement le même signe, et elles n'ont ni le même coût ni la même durée de réparation.
Chiffrer avant d'avoir cherché revient donc soit à surfacturer par précaution, soit à annoncer un prix qu'il faudra reprendre en cours d'intervention. Nous faisons l'inverse : le diagnostic d'abord, le montant ensuite, et une reprise explicite du devis si ce qui est trouvé déplace le périmètre.
Vous ne savez pas dans quelle case vous êtes ?
Décrivez ce que vous constatez. Deux ou trois questions suffisent en général à trier.